Новый глобальный штаб MLS в Нью-Йорке
Когда лига Major League Soccer (MLS) приступила к планированию нового глобального штаба в самом сердце Нью‑Йорка, цель заключалась не просто в том, чтобы построить более просторный офис. По мере ускоренного расширения лиги — что отражается в значительном росте телепросмотров и миллионах болельщиков, посетивших матчи в первые месяцы сезона — руководство MLS хотело получить пространство, которое не только демонстрировало бы достигнутый прогресс, но и поддерживало бы дальнейший стремительный рост организации.
«Это было отчасти результатом своевременности и местоположения на фоне роста лиги», — отметил Джон Салливан, директор по информационным технологиям MLS. Через амбициозную интеграцию AV‑технологий, живых данных и инновационной архитектуры новый штаб-квартир создает условия для совместной работы сотрудников MLS как в офисе, так и в поле, а также обеспечивает уникальные впечатления для посетителей и служит точкой взаимодействия бренда лиги.
«Нам нужно место, где ощущается дом, где чувствуется футбол, — добавил Салливан. — Оно должно быть футбольно‑ориентированным. Нам нужна совместная работа, места для большого числа людей и возможности для роста в будущем. Технологии должны быть бесшовно интегрированы по всему пространству». Площадь штаб‑квартиры составляет 126 000 квадратных футов на двух этажах и включает более 80 переговорных и рабочих зон, Оперативный центр в формате Match Day Center, интерактивные цифровые среды и концепцию рабочего пространства «офис как стадион».
Это видно в оформлении: вход, вдохновлённый туннелем, трёхпанельная светодиодная инсталляция DetaiLED за стойкой ресепшн и ленты LED‑дисплеев, обвивающие центральную лестницу между этажами, по образцу экранов, которые окружают спортивные стадионы и арены. На этих дисплеях показываются счёты матчей и информация, новости лиги и другой контент с брендом MLS. DetaiLED также поставила крупноформатную LED‑стену рядом с ресепшн, внутренне именуемую Cup Wall, на которой демонстрируется сменяющийся тематический контент в честь соревнований MLS, клубов, игроков и ключевых моментов лиги.
Особое место занимает Match Day Center Operations Hub — централизованный центр управления лигой. Он оборудован множеством дисплеев, позволяющих сотрудникам лиги мониторить и поддерживать все операции MLS, объединяя операционные данные, данные в реальном времени и прямые видеопотоки в одном месте. «Мы управляем матчами на уровне лиги, просматриваем игры по всей лиге, и можем управлять ими из одного центрального пункта», — рассказал Салливан. Зона также оснащена возможностями Zoom: если на площадке возникает проблема, можно сразу подключиться к постоянно доступному Zoom‑каналу и получить оперативную поддержку.
Для реализации этого замысла MLS сотрудничала с технологическим консультантом и дизайнером опыта TAD, интегратором TRITECH и платформой иммерсивных впечатлений . TAD привлекли из‑за широкого опыта в проектировании штаб‑квартир профессиональных спортивных организаций и компетенций в создании контента и иммерсивного сторителлинга. «Они знали, что у нас сильный бэкграунд в конференционных пространствах, но этот проект требовал привнести ощущение энергии, дух соревнования и будущее MLS через цифровой сторителлинг и общую технологическую экспериенс‑концепцию, что сделало проект идеальным для нас», — сказал Джеймс Уттербек, партнёр TAD.
Подход TAD заключался в том, чтобы не рассматривать AV‑технологии как набор отдельных элементов, а увидеть, как каждый компонент может работать совместно для усиления идентичности бренда лиги в пространстве. «TAD сыграли ключевую роль в проектировании AV и связке AV с планом контента, обеспечив, чтобы физическое и цифровое взаимодействовали действительно чисто», — добавил Салливан. Этот подход был применён по всему штабу: переговорные, кабинеты руководства, публичные зоны и места для совместной работы подчеркивают бренд лиги, оставаясь при этом высокофункциональными.
«Каждый дисплей — это возможность совместить функциональность и сторителлинг», — пояснил Уттербек. TRITECH выступила интеграционным партнёром, управляя различными технологическими компонентами и обеспечивая единый пользовательский опыт. Роль компании выходила за рамки простой установки. «Роль TRITECH охватывала весь жизненный цикл проекта», — рассказал Марк Витт, исполнительный вице‑президент TRITECH. «Это включало системную инженерию, адаптацию инфраструктуры, закупки и управление проектом, монтаж на объекте и аппаратную интеграцию, долгосрочное обслуживание и постоянную операционную поддержку».
Крупномасштабная технологическая экосистема по всему штабу включает Apple TV, конференц‑бары Neat, коммерческие дисплеи Samsung, дисплеи DetaiLED, видеостены Sharp NEC, потолочные микрофоны Shure, медиаплееры BrightSign и дополнительное оборудование от Q‑SYS, AVPro Edge, Extron, Lightware, NETGEAR и Yealink. Приоритетом было единообразие опыта независимо от размера или назначения комнаты. «Системы запрограммированы реагировать одинаково, независимо от типа помещения», — объяснил Витт. «Например, шаг изменения громкости на сенсорной панели одинаков как в большой многофункциональной комнате, так и в маленькой переговорной. Расположение динамиков, камер, микрофонов и дисплеев схожее или идентичное в каждой комнате». Это обеспечивает стандартизированный интерфейс, сокращает время обучения и поддерживает функциональность.
В процессе установки технологий команда столкнулась с рядом сложных инженерных задач, наиболее трудными оказались несколько объектов: зал заседаний (Boardroom), Stadium Rings и Match Day Center Operations Hub. «В зале заседаний реализованы голосовое усиление, автофрейминг, большая видеостена и простая система пользовательского управления», — сказал Витт. «Многофункциональные пространства с простыми графическими интерфейсами управления могут быть порой сложны». Для Stadium Rings потребовалась обширная координация между различными профессиональными подрядчиками, поскольку элемент располагается на нескольких этажах и имеет зеркальный потолок. В отличие от обычной видеостены, Stadium Rings было необходимо встроить в архитектуру, при этом требовалась высокая точность выравнивания и обеспечение корректных зрительных линий. Из‑за зеркального потолка особое внимание уделялось отражениям и позиционированию дисплеев, чтобы сохранить качество просмотра.
TAD и TRITECH также учитывали перспективу долгосрочной эксплуатации, и TRITECH применили лучшие практики своих инженерных и монтажных команд, включая прокладку дополнительной инфраструктуры сверх требований проекта. «TRITECH проявила предусмотрительность, добавив дополнительные кабельные магистрали в ключевых местах, хотя это и не было оговорено и выполнено без дополнительной платы для MLS», — отметил Витт.
Для иммерсивного контента привлекли , чтобы интегрировать данные из множества источников MLS и обеспечить автоматическое обновление визуального контента по всей сети. Система постоянно обновляет информацию лиги, составы, расписания, брендинг и прочий контент по всему штабу. «Мы были подключены к четырем, пяти или шести разным источникам контента, контролируемым MLS», — рассказал Дейв Фитцджеральд, руководитель развития бизнеса . «Кто‑то мог быть обменян из одного клуба в другой за ночь, и это отражалось бы почти сразу после внесения обновления». Фитцджеральд оценивает, что 80–90 % контента обновляется в реальном времени, а только приветственные сообщения и целевые рекламные кампании идут по расписанию.
Каркас системы опирается на повторно используемые шаблоны, заполняемые существующими данными лиги, вместо создания новых креативных материалов для каждого обновления. «Все предложенные нами концепции опирались на огромные базы данных информации, которую они уже публикуют», — пояснил Уттербек. Поскольку MLS владеет всеми исходными данными, у лиги есть простые инструменты для управления контентом. «У них довольно удобный интерфейс, позволяющий перетаскивать новую информацию и связывать новые данные с любым экраном в объекте», — добавил Фитцджеральд.
Для MLS успех новой штаб‑квартиры — сейчас и в будущем — не будет измеряться количеством дисплеев или количеством данных, циркулирующих по зданию. Главное — это то, как сотрудники используют пространство в повседневной работе. Ведущим принципом проекта было обеспечение того, чтобы все элементы работали согласованно и бесшовно. «Хочется, чтобы технологии становились незаметными. Тогда вы понимаете, что они работают», — сказал Салливан. «Самое главное — чтобы всё просто работало. И это меня гордит». Дженнифер — внештатный журналист и консультант по маркетингу из района Нью‑Йорка. В AV‑индустрии она изучает, как технологии могут трансформировать окружающий мир, создавая иммерсивные впечатления, не похожие ни на что другое. У неё многолетний опыт работы с AV‑интеграторами, производителями и компаниями по организации мероприятий в создании вовлекающего контента для повышения их узнаваемости.
